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多一份細致,讓生活更安全
中國鐵建地產《美好·家3》好管家禮贊電梯專題(二)


房屋的建造質量,需要專業的物業人員來維護, 而電梯的維護保養,是物業人員重要的工作。保障電梯安全運行的責任重于泰山,因為任何的疏漏都極有可能釀成大禍,對乘客造成難以估量的傷害。


“一梯一檔”制度:為每部電梯建立檔案

為建立健全的電梯質量安全追溯和責任追究機制,以電梯選型和配置、土建工程施工、安裝、使用、維修保養、大修改造、報廢等環節為重點,構建電梯質量安全全程監管鏈條,中鐵建物業在 2015 年建立了電梯各環節相關質量記錄檔案“一梯一檔” 制度,以一部電梯所有資料為一個檔案來保存,具體資料有電梯廠家出廠文件、現場安裝質量檢查記錄、驗收記錄、維護保養狀況、維修內容、更換部件記錄等。

如果把每部電梯比作一個人,“一梯一檔”制度相當于為每部電梯建立了一份“人事檔案”,這份檔案里包括電梯的“出生證明”“體檢證明”“病例記錄”等健康信息。將電梯從出廠到安裝、承接查驗、交付使用、日常維護保養、維修記錄等資料都形成記錄臺賬,為項目開發單位、電梯施工單位、電梯維保公司和物業公司的電梯日常管理提供可靠依據。

中鐵建物業為了有效保證全國范圍內的電梯質量,長期堅持對電梯的檢查維護,確保電梯安全運行,在 2017 年對全國共計 2895 臺電梯開展了電梯安全全國普查工作,檢查電梯設備各個安全動作開關、機械運行磨損、運行舒適感、外觀狀況、日常管理維保情況等,對存在的問題進行專項整改,并在 2018 年進行復查。通過兩次檢查及整改,電梯日常運行質量達到行業較高水準,日常運行故障率低于行業平均值。


智能電梯:信息化管理提升安全水平

為籌建電梯智能化監控管理平臺,中鐵建物業建立了每部電梯獨立編號的電梯電子臺賬,將“一梯一檔”電子化,方便直觀了解每部電梯的基本狀況 ;積極促進規范化、電子化檔案管理,建立有效的電梯安全保障體系,不斷提升電梯安全水平,最大限度地預防和減少電梯事故或故障。

2018 年,中鐵建物業公司積極研究電梯運行監測系統,以切實增強電梯安全管理能力,加強電梯安全知識宣傳,倡導文明乘梯,與業內專業公司共同合作,開發電梯智能化管理平臺。將電梯運行物理數據結合維保數據進行對比疊加,及時做出更換維修部件的示警;通過視頻行為分析捕捉不文明乘梯行為進行告警勸阻;在故障發生時自動觸發報警,并將事故信息準確發送給相關平臺,加快維保響應, 同時通過視頻對講安撫情緒,告知用戶正確的處理方式,有效避免二次傷害;管理平臺的海量存儲和智能分析能力,可記錄事故全過程,全方位還原事故現場,協助政府職能部門進行事故追溯,找到發生的原因。目前,北京梧桐苑、杭州江南國際城、上海青秀城三個項目完成調試,已投入試運行,為提升電梯安全性能提供了科技支撐。

多年以來,中鐵建物業以高起點、高投入進入物業管理行業,聚集了眾多具有先進管理理念和豐富實踐經驗的行業高素質人才。中鐵建物業人秉承“誠信、創新永恒,精品、人品同在”的企業價值觀, 以“情系業主,從心開始”的服務理念,為業主創造安全舒適的環境,成為業主生活中不可或缺的保護傘。


(本文作者系中鐵建物業管理有限公司電梯顧問王云清、工程助理姜忻辰)




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