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一個按鍵后的堅守——電梯五方對講功能簡介
中國鐵建地產《美好·家3》好管家禮贊電梯專題(三)

確保設施設備的完整與安全運行,是社區物業一直以來努力的方向,也是廣大業主對物業服務滿意度認可的重要依據。其中,電梯是廣大業主最常接觸到的小區設施設備,同時,電梯的安全運行也是社會關注的熱點。

為保障業主乘梯的安全,提升生活品質,中鐵建物業一直保持著創新電梯使用性能的態度,使它的安全措施日趨完善。2018 年,南寧鳳嶺山語城將 83 部電梯使用的有線五方對講系統改造為無線五方對講系統,以確保在突發事故時,物業監控室能夠快捷、高效、第一時間與乘梯人正常通話并掌握實時情況。

 

什么是電梯五方對講?

電梯五方對講是指電梯對講系統中的管理中心主機、電梯轎廂、電梯機房、電梯頂部、電梯底部這五點之間進行的通話?,F在的電梯中都安裝五方對講系統,當乘梯人員被困電梯后,可以按電梯里的對講通話按鍵,和物業管理人員取得聯系,告訴對方被困情況、梯內有多少人、被困在第幾層等相關信息,然后耐心等待救援的到來。而我們所述的無線對講主要是指電梯轎廂與值班室之間的無線對講。

改造后的電梯無線五方對講系統,減少了因線路老化而導致昂貴的維修成本,機房也可以隨處安置,不用根據線路來指定監控室位置,也不需要破壞公共建筑來安裝設備,對講系統施工期短,將業主用梯困擾降至最低,其最大的好處就是使用更加便捷,操作更加簡單,讓業主更加放心。

 


關于電梯安全,我們是認真的

目前,南寧鳳嶺山語城電梯都安裝了無線五方通話系統,針對系統改造,物業工程部組織全員開展電梯五方對講系統使用及應急培訓。通過熟悉和使用設備,確保在發生電梯困人事故時,乘客可以通過按動電梯里的對講通話按鍵與物業工作人員取得聯系。

設備組維修員或物業人員通過電梯對講機設備與被困人員取得聯系,使其保持鎮靜,不要驚慌, 耐心等待救援人員的到來。被困期間,如果轎廂門處于半開閉狀態,物業人員需告知電梯內人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。緊急情況下,如遇有其他復雜情況,工程部會請求電梯公司協助救援。電梯救援工作完畢后,維修員應將情況完整、規范地記錄,以避免類似事件再次發生。

關于電梯安全問題,南寧鳳嶺山語城堅持“以客戶為中心、以服務為核心”的宗旨,以牢固的基礎服務提升業主居住感受。

(本文作者系中鐵建物業南寧分公司品質部主管李成就)

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